“兩報(bào)一窗”(墻報(bào)、黑板報(bào)、宣傳窗),曾經(jīng)是企業(yè)思想政治工作的重要陣地,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,若再死守這些“陣地”,那真是太OUT了。思想政治工作者應(yīng)當(dāng)積極闖入BBS、QQ群、微信、微博等互動(dòng)交流平臺(tái),搶占思想政治工作的全新高地,充分利用互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)所給予的全新武器,改進(jìn)和提升企業(yè)的思想政治工作,最大限度地發(fā)揮思想政治工作“凝心聚力”的作用。
以網(wǎng)絡(luò)BBS形式出現(xiàn)的“職工論壇”,就是互聯(lián)網(wǎng)條件下,開展思想政治工作的一個(gè)全新、高效載體。它與過去“兩報(bào)一窗”傳統(tǒng)思想政治工作載體相比,區(qū)別在于:信息傳播的廣泛性和及時(shí)性;信息交流的雙向性和互動(dòng)性;交流環(huán)境和主客體的虛擬性;交流雙方的平等性和民主性。
信息發(fā)布的廣泛性和及時(shí)性
傳統(tǒng)的“兩報(bào)一窗”,其信息發(fā)布是受版面和時(shí)效制約的,而“職工論壇”,完全不受時(shí)空限制,信息發(fā)布者可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)發(fā)布信息,員工也可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)瀏覽信息。信息內(nèi)容和討論的話題也更加廣泛,即可以“縱論天下事”,也可以“細(xì)議身邊物”,思想政治工作者和員工都可以在“職工論壇”上就任何話題展開全面、自由、深入的討論。這是過去“兩報(bào)一窗”所辦不到的。
“職工論壇”信息發(fā)布和交流的及時(shí)性、快捷性,也是過去“兩報(bào)一窗”無(wú)法企及的。只要是論壇注冊(cè)用戶,無(wú)論他的身份如何,只要他有想法,并愿意在論壇上表達(dá),就可以時(shí)時(shí)刻刻、分分秒秒地上網(wǎng)吐槽,而圍觀者也能即時(shí)獲取這些信息,愿意點(diǎn)評(píng)的可以立馬跟帖。
“職工論壇”這種信息發(fā)布的廣泛性和及時(shí)性,一方面無(wú)限拓展了思想政治工作者的活動(dòng)時(shí)空,另一方面也能通過“職工論壇”迅速把握員工的思想特征、情感特征、行為特征,有針對(duì)性地與員工進(jìn)行互動(dòng)交流,從而及時(shí)占領(lǐng)思想政治工作的制高點(diǎn),前瞻性地做好思想政治工作。
信息交流的雙向性和互動(dòng)性
傳統(tǒng)的“兩報(bào)一窗”,思想政治工作者與員工之間的信息交流往往是單向灌輸式的,即“我說你聽,我寫你看”,教育者與被教育者涇渭分明。而在“職工論壇”里面,思想政治工作者與員工的交流是雙向互動(dòng)的,教育者與被教育者的界線被徹?fù)羲椋噍斒浇逃⒈粍?dòng)式教育,被雙向性教育、互動(dòng)式教育所替代。
傳統(tǒng)的“兩報(bào)一窗”,信息交流具有顯性的主客體之分,思想政治工作者由于掌握著信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán),因此處于交流的主體地位,而員工是信息的接受者,處于交流的客體位置。但在“職工論壇”里,信息交流的主客體界線已被打破,人人都可以在論壇里發(fā)表自己的意見,提出自己的主張,人人都是論壇的主體。
在“職工論壇”中,思想政治工作者不該再以“教育者”自居,一味地對(duì)員工進(jìn)行“說教”了,而是應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)并尊重員工發(fā)表意見的主體性,相信每位員工都有能力發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,提出最有價(jià)值的解決方案。無(wú)論是管理者還是普通員工,在“職工論壇”里都擁有己的話語(yǔ)權(quán),都可以在平等的環(huán)境中共同討論大家關(guān)心的議題。
“職工論壇”這種信息交流的雙向性和互動(dòng)性,構(gòu)筑起企業(yè)管理層、思想政治工作者與廣大員工之間更直接、更便捷、更融洽的溝通平臺(tái),讓以前的“領(lǐng)導(dǎo)”在論壇里成了員工的知心朋友。過去那種“一人生病,大家吃藥”的單向強(qiáng)制性灌輸方式被拋至云霄,這就為增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,強(qiáng)化企業(yè)的向心力提供了保障。
交流環(huán)境和主客體的虛擬性
傳統(tǒng)的“兩報(bào)一窗”,其信息交流的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境均是真實(shí)的,信息發(fā)布者都具名具姓,信息接受者也都有名有姓。而“職工論壇”是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的,所以它是虛擬的。
但是,虛擬不等于虛假,虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界必然反映真實(shí)的現(xiàn)實(shí)生活。在“職工論壇”中,每位員工都可以匿名注冊(cè)并隨時(shí)登錄,在論壇里,任何人都可以就自己感興趣的話題,匿名發(fā)表意見。因此,每位登錄論壇的員工,既是信息發(fā)布的主體,又是信息承受的客體。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性決定了員工在論壇中的虛擬性,主要表現(xiàn)為身份虛擬和角色虛擬。
正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性,員工就可以毫無(wú)顧忌地發(fā)表那些在現(xiàn)實(shí)生活中不便直言的意見,表露那些在現(xiàn)實(shí)生活中不敢流露的心聲。而作為企業(yè)思想政治工作者也完全可以用“旁觀者”的身份,“拍磚”那些不正確的觀點(diǎn),“點(diǎn)贊”那些正確的意見,并通過旁敲側(cè)擊的方式宣揚(yáng)自己的主張,引導(dǎo)論壇的輿情,弘揚(yáng)正能量,抵御負(fù)能量,從而推動(dòng)風(fēng)清氣正的企業(yè)文化建設(shè)。
“職工論壇”這種交流環(huán)境和主客體的虛擬性,既可以讓思想政治工作者在論壇里充當(dāng)“圍觀者”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整理、匯總員工的真知灼見,又可以充當(dāng)“引導(dǎo)者”,引導(dǎo)員工充分發(fā)表自己的真實(shí)想法,惟獨(dú)不能充當(dāng)?shù)木褪恰敖逃摺保粼僖越逃叩纳矸菰谡搲镏甘謩澞_,其后果一定會(huì)被口水淹死。
交流雙方的平等性和民主性
傳統(tǒng)的“兩報(bào)一窗”,思想政治工作者與員工之間,交流雙方的地位是不對(duì)等的,交流方式和方法也是不對(duì)等的,職工群眾總是被動(dòng)地參與交流,被動(dòng)地接受教育,通常也引發(fā)員工們的反感。
而在“職工論壇”中,思想政治工作者與員工的地位是完全平等的,所運(yùn)用的交流工具、交流平臺(tái)也是相同的,雙方的交流方式也是對(duì)等的,參與交流的人群也更多更廣泛。
員工在論壇上匿名發(fā)表意見時(shí),往往更加“肆無(wú)忌憚”,提出的問題更加尖銳,吐起槽來更加不顧情面,因此“職工論壇”上討論問題,往往要比座談會(huì)獲得更多更真實(shí)的信息。也正因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上,人們身份、角色的虛擬性,所以在唇槍舌劍的爭(zhēng)論中,總是能收獲真知灼見。因?yàn)椋?dāng)人們換一種身份、角色看問題時(shí),往往會(huì)“突發(fā)奇想”,蹦出閃光來。
“職工論壇”這種交流雙方的平等性和民主性,徹底改變了過去思想政治工作“一言堂”的教育模式,讓更多的職工群眾通過論壇,為企業(yè)發(fā)展諫言獻(xiàn)策。
總之,企業(yè)思想政治工作者,應(yīng)當(dāng)充分利用好“職工論壇”這個(gè)雙向、平等、民主、多維度的互動(dòng)交流平臺(tái),使職工真正成為企業(yè)的主人,從而不斷激活企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
作者:wy
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