為深入貫徹落實國家金融監督管理總局關于消費者權益保護工作的部署要求，踐行“金融為民”理念，2025年3月，申能財險貴州省分公司圍繞“保障金融權益，助力美好生活”為主題，開展消費者權益保護教育宣傳系列活動，提升消費者風險防范意識，切實維護保險消費者合法權益。

下沉縣域，傳遞消保溫度

為切實解決群眾“急難愁盼”問題，公司以“為民辦實事，消保縣域行”為主題，深入縣域,針對農村居民、中小學生群體，開展差異化知識普及。以案例講解、互動問答、情景模擬等形式，向公眾普及消費者八大權益、反保險欺詐、個人信息保護等實用知識，切實增強消費者金融意識。

聚焦民生發展需求，金融支持消費提振

在此次3·15金融教育宣傳活動期間，我司立足風險保障職能，通過“線上答疑+線下服務”雙線聯動，重點圍繞普惠金融保險產品和服務，向客戶群體提供政策解讀及投保指導。提高消費者對保險助力消費的認知度，助力消費者提升風險抵御能力。

關愛特殊群體踐行社會責任

本次3·15消費者權益保護宣傳活動，公司組建“金融知識宣講團”深入老年及兒童服務中心，舉辦“微課堂”“現場講座”等活動，為特殊群體提供更加細致和人性化的服務，踐行金融惠民利民。

下一步，申能財險貴州省分公司將持續完善消費者權益保護長效機制，推動構建“共促公平、共筑誠信”的保險消費環境，為守護群眾美好生活貢獻保險力量。

申能財險貴州省分公司金融高管說消保