9月2日至6日，2023年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱服貿會）在北京舉辦。京東集團連續第四年成為服貿會全球合作伙伴，在國家會議中心設置了線下綜合展臺，攜旗下多個業務板塊集體亮相；同時京東云作為大會官方技術服務商，繼續為大會提供數智化技術支持與運營服務保障，夯實“云上服貿會”技術底座。京東集團CEO許冉應邀出席大會并在2日舉行的中國電子商務大會上發表演講。

　　以數智化社會供應鏈成為行業數實融合的最佳實踐

　　在以《數實融合，推動高質量發展》為題的演講中，許冉結合京東業務實際，從自身運營、對外服務、未來布局三個方面，分享了京東在數實融合、數智創新上的做法實踐和經驗成效。她表示，作為一家兼具實體企業基因和屬性、先進數字技術和能力的新型實體企業，京東深深體會到，隨著數字技術日益融入經濟社會發展各領域全過程，數字化為現代化開辟了一個嶄新的、更為廣闊、更深層次、更具潛力的發展前景，數實融合成為穩增長促轉型、推動高質量發展的重要引擎。

　　許冉指出，京東將自身定位于“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，20年來持續深耕供應鏈領域，用數智化技術全面連接和優化社會生產、流通、消費、服務等各個供應鏈環節，初步鍛造了獨具特色的數智化社會供應鏈。截至今年6月30日，京東供應鏈基礎設施資產規模達到1408億，織起了深度融合的貨網、倉網、云網“三網通”體系，通過鏈網融合，京東不僅有效保障自身供應鏈的穩定性和可靠性，還帶動供應鏈產業鏈上下游生態企業數字化轉型和降本增效，助力實體經濟平穩高質量發展。

　　京東供應鏈一端連著消費互聯網，覆蓋了遍布全國城市和農村近6億用戶，另一端連著產業互聯網，鏈接了數千萬SKU商品、數十萬品牌廠商、制造企業和各大產業帶或產業集群。同時，通過對數智技術的不斷創新和全流程深度應用，始終保持著高效順暢運轉，截至今年6月30日，京東在自營商品SKU超過1000萬的基礎上，庫存周轉天數為31.7天，履約費用率降至5.8%，達到近年來最優水平，成功樹立了數實融合的示范標桿，形成了行業的最佳實踐。

　　京東踐行“以實助實”助推實體產業降本增效提質

　　在實踐中，京東一方面通過開放自身供應鏈基礎設施和數字技術，另一方面高度重視對行業Know-how的積累，不斷將通用型供應鏈技術與具體行業需求進行適配，并實現了組件化、模塊化的技術服務對外輸出，為零售、能源、制造、汽車、交通、運營商等多個產業領域合作伙伴有針對性地打造了實用性強、扎實落地、見效快的全鏈路、系統性產品和解決方案和服務，大幅降低了多個行業的數字化門檻，釋放了巨大的產業價值。

　　本次服貿會上，京東也攜旗下零售、物流、科技、健康、工業、產發、保險、自有品牌等多個板塊業務設置了線下綜合展臺，以全面展示部分重點技術產品和解決方案，以及服務群眾美好生活、企業降本增效、數字政府、社會發展等方面的實踐舉措，吸引了眾多觀眾駐足觀看。同時，京東云連續四年助力服貿會數字平臺建設，聚焦成本、效率、體驗，通過全新會議管理系統，可降低開發和維護成本15%，通過客商CRM系統助力主辦方、客商營銷效果提升10%，并以技術全面提升嘉賓接待、企業服務、觀眾購票等功能體驗；9月5日，在大會特設的服貿會成果發布環節，京東云會展云將作為示范案例進行成果發布。

　　零售板塊：作為京東旗下進口商品一站式消費平臺，京東國際以跨境電商和免稅零售兩大業務為基礎，通過消費場景、營銷生態、品質和服務、招商等四大維度全面升級、加碼開放生態，幫助品牌商家在中國市場高效“著陸”，為用戶打造“好物好價 全球直達”的極致體驗，目前已覆蓋超100個國家或地區、匯集全球2萬余個品牌。全球零售業務則將京東的整個生態模式擴展到海外市場，面向全球華人輸出海量優質商品。京東國家館在豐富商品供給的同時，展現不同國家文化特色和生活方式，以商品為媒為各國打造文旅展示窗口，發揮電商促進中外交流的外延價值，目前國家館和區域館已超100家。中國特產館聚焦推進各地區農產品上行，提升地域特色產品的品牌影響力及對外流通效率，目前在全國范圍內累計開通近3000家。

　　科技板塊：全方位展示數字人民幣試點中，面向消費者、產業端、金融機構、以及地方政府的豐富應用場景；京東云云艦混合多云操作系統、京剛等極致性價比的自研產品，“京辦”、言犀大模型、供應鏈金融服務等也一起亮相。京東云對內支撐京東萬億級的交易，保障用戶體驗的同時，對外服務100座城市、2048家大型企業、914家金融機構和超250萬家中小微企業。

　　物流板塊：展出了實現L4級別自動駕駛的智能快遞車，可以智能規劃路徑、完成過門禁、上電梯、自動避障等動作的室內配送機器人等。同時此次亮相的5G碳中和智能物流園區解決方案，已在京東物流亞洲一號北京大興智能產業園逐步落地，并入選北京市第四批市級重大應用場景，成為智慧物流領域的示范標桿。

　　健康板塊：展示了一系列醫療健康領域的人工智能創新應用，包括5秒即可輸出膚質報告、精準測出皮膚問題的京東健康皮膚醫院“AI測膚”小程序，集健康監測和健康分析等為一體的AI健康管理產品“ABC健康”，以及已獲批國家二類醫療器械證的皮膚圖像處理、睡眠監測數據處理等產品。

　　工業板塊：立足“工業供應鏈技術與服務提供商”的定位，京東工業不局限于銷售產品，更專注于構建數字化基礎設施，通過踐行變革性的、全鏈路的數智化工業供應鏈，不僅為客戶實現保供、降本及增效，更為整個產業創造價值。

　　產發板塊：通過投資開發、資產管理和多元化增值服務，為全行業提供現代化標準倉庫、一體化智能產業園、數據中心、光伏新能源等基礎設施建設與運營的綜合解決方案。截至2022年底，業務已覆蓋國內29個省級行政區及海外25個國家。

　　保險板塊：目前擁有京東安聯財險、京東保險經紀、京東保險代理三家機構，累計服務客戶數7.5億，全球服務網絡覆蓋超過240個國家和地區。

　　自有品牌：聚焦京東京造、惠尋兩大品牌，一方面，剔除中間商差價和品牌溢價，為中國消費者打造源頭好物；另一方面，助力產業集群數智化升級和提質增效，推動優質產能和消費升級正向循環。

　　在今年京東618成立20周年時，京東正式發布了面向下一個20年的“35711”夢想，即：京東在未來20年內，能有3家收入過萬億、凈利潤過700億的公司；5家進入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低于1000億的上市公司；為國家繳納1000億稅收；提供超過100萬就業崗位。在實現“35711”夢想的過程中，京東將攜手累計6千萬家中小微企業數字化升級，全力推動我國數實融合進程。

　　未來，京東將繼續與產業伙伴緊密攜手同行，一如既往做實事、有價值的事、長期的事，堅定投入中國市場，通過自身技術能力的不斷提升，加快完善數智化社會供應鏈基礎設施，更好助力構建現代化產業體系，推動實現高質量發展。（邢丹）

 

編輯：李芊諾

責編：邢丹

審核：王棕寶