產品和服務的質量信譽不僅決定著企業的競爭能力和生存發展，而且關系到消費者的切身利益，關系到國家的榮譽、形象和可持續發展。質量工作必須強化落實，嚴格管理，持之以恒，常抓不懈。
　　在9月2日召開的首屆中國工業產品質量信譽論壇上，工業和信息化部部長李毅中強調，質量信譽建設意義重大，任務艱巨。工信部將重點抓好六個方面工作，保障我國工業產品質量信譽建設取得實效。各級工業和信息化主管部門要將工業產品質量信譽建設推向深入，扎實做好各項工作，為建立“中國制造”的良好品牌形象而共同努力。
　　加強質量建設基本思路初成
　　李毅中表示，改革開放以來，隨著我國工業的不斷發展壯大，工業產品的質量水平也得到了顯著提高，涌現出了一大批市場信譽度高、品牌競爭力強的優質產品。但是，由于存在著質量責任意識不強、產品標準滯后、監管指導不足等矛盾和問題，產品質量水平距離經濟社會發展和廣大消費者的要求還有著不小的差距，還不能完全適應國際市場競爭的需要。
　　近年來出現了多起產品質量問題，嚴重危害了消費者的合法權益，損害了我國工業產品的質量形象，影響了行業的健康發展。李毅中表示，工業和信息化部承擔著“指導工業行業質量管理工作”的職責。在對多起產品質量問題的處理和思考中，我們深刻認識到，質量工作必須強化落實，嚴格管理，持之以恒，常抓不懈。
　　兩年來，工信部會同相關部門和行業協會，通過大量調查研究，先后出臺了《關于加強工業產品質量工作的指導意見》、《關于加強工業產品質量信譽建設的指導意見》等政策措施，總結行業企業的實踐經驗，初步形成了加強質量建設的基本思路。概括講，就是突出“一個主體”，建立“兩個體系”，抓好“四個重點”，用好“六個抓手”。
　　突出“一個主體”，就是要突出企業在質量管理和建設中的主體責任；建立“兩個體系”，就是要推動企業建立全員、全過程、全方位的質量管理體系和質量誠信體系；抓好“四個重點”，就是要把握好品種開發、質量提升、品牌創建和服務改善這四個要點，解決好工業產品質量的突出問題；用好“六個抓手”，就是要綜合運用規劃、法規、標準、技術改造、質量監管和行業指導等手段，積極推進質量工作。經過努力，工業產品質量管理工作有了新的進展，其中質量信譽建設是重要內容之一。
　　六項工作確保質量信譽建設實效
　　李毅中表示，為保障我國工業產品質量信譽建設取得實效，在今后一段時間，工信部將重點做好以下幾方面工作：
　　一是引導企業開展“質量承諾活動”。良好的質量信譽來自于企業對產品和服務質量工作的正確認識和自覺行動。倡導企業自覺履行社會責任，樹立正確的質量責任觀。本次論壇上正式啟動了“中國工業企業全球質量承諾活動”，就是引導企業自主承諾質量責任的實際行動。156家企業帶了好頭，做了表率。希望越來越多的企業，響應倡議，加入到承諾活動中來。下一步，工信部將進一步規范企業的自我聲明工作，發布《規范企業自我聲明活動的實施意見》，在一些關系民生的重點行業先行試點。
　　二是鼓勵企業采用先進的科學管理方法。工信部出臺了《關于推廣先進質量管理方法的指導意見》和《關于鼓勵工業產品開發品種和技術創新的指導意見》等文件，支持中國質量協會開展了“先進質量管理方法推廣年”活動。在廣大工業企業中，大力推廣卓越績效模式、精益生產等先進質量管理方法，廣泛開展質量教育和培訓。目前，已經有30多個地方和行業質協制定了推廣先進質量管理方法的實施意見和工作方案。工信部將在總結各地經驗的基礎上，加強交流，積極推動。
　　三是大力開展對標和達標活動。首先企業要按標準組織生產，杜絕無標準現象。今年2月份，工信部印發了《關于推進重點工業產品質量達標的實施意見》，要進一步督促行業企業自覺實施，并落實到技術進步、技術改造中。同時，要加快已有企業、行業、國家標準的修訂、制定工作進度，今年要確保完成3400項急需標準的制、修訂工作。在此基礎上，對比與國際標準的主要差距，逐步提升我國工業產品標準水平，與國際先進水平對接。
　　四是進一步推動質量誠信體系建設。要大力倡導行業自律，充分發揮行業協會作用，制定實施規范的行規行約，督促企業自覺遵守。要督促企業建立對質量缺陷產品的召回制度，切實實現對社會和消費者的承諾。去年底，工信部研究制定了《食品工業企業誠信體系建設工作指導意見》。今年以來，在黑龍江省和河南省分別開展了乳制品和肉類加工企業誠信體系建設的試點工作。下一步，工信部將加快質量信用信息平臺建設，開展質量誠信企業等級劃分試點示范工作，建立質量信用“黑名單”制度，從政策、資金、項目等方面，加大對質量誠信良好企業的扶持力度，懲戒和淘汰質量失信企業，為誠信企業營造有利的發展環境。積極配合質檢部門，將質量誠信體系納入社會誠信體系框架。鼓勵和推動有條件的地區和行業建立完善區域性、行業性的質量誠信體系。
　　五是推動自主品牌建設。培育自主品牌，就是要指導和幫助工業企業，在市場調研、研發設計、生產制造和營銷服務的全過程中，把握市場趨勢，加大新產品的研發創新，提高產品的內在質量，注重產品的使用價值，贏得顧客信賴，提升品牌價值。工信部將會同有關部門，充分利用產業政策、扶持新產品政策、技術改造和自主創新等手段，提高工業產品自主知識產權含量，支持自主品牌產品和優質產品的推廣營銷，加大對假冒品牌的打擊力度，加強我國在產品標準、認證、檢測手段等領域的國際互認，著力提升自主品牌的質量水平和市場價值。
　　六是加強產品質量監管和社會監督。在行業、企業自覺履行質量社會責任的同時，加強政府監管、社會監督，特別是消費者的監督不可缺失。工信部將會同有關部門、行業協會，根據行業特點，對重點產品，特別是涉及人身健康和安全的產品加強監管。2009年，工信部會同國家工商總局對汽車剎車系統、手機及電池、平板電視、節能燈等四類產品開展了市場質量監督監測。對監督抽查和專項整治中發現的突出質量問題，組織企業逐項整改。同時，要歡迎和鼓勵消費者及媒體關注和監督產品質量，相關部門和行業、企業要尊重廣大人民群眾的監督，自覺改進質量管理工作中的缺陷和不足。鼓勵行業協會和企業建立工業產品技術和質量的信息發布制度，向社會公布介紹工業產品新技術、新產品、產品技術和質量特性說明，以及產品消費警示等內容，讓廣大消費者了解更多的產品質量信息，正確引導消費。